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Preguntas frecuentes

Dudas comunes

¿A qué zonas llegamos con nuestra red?+

Contamos con red propia en La Ligua, Cabildo, Valle Hermoso, El Carmen y La Higuera. Estamos presentes en los puntos clave de la zona para asegurar que tu conexión sea siempre estable y de alta velocidad. Si estás en estas localidades, ya puedes sumarte a la experiencia WIRCOM.

¿Puedo contratar más de un plan con el mismo RUT?+

¡Claro que sí! Puedes gestionar múltiples servicios para tu casa, oficina o local comercial centralizados en un solo RUT. Es la forma más sencilla de mantener tus cuentas ordenadas y bajo control en un mismo lugar.

¿Cómo puedo medir mi velocidad de internet?+

Para una medición exacta, te recomendamos conectar tu equipo directo al router mediante un cable de red y cerrar apps de streaming. Luego, entra a nuestro medidor oficial o a speedtest.net; ahí verás tu velocidad real de subida y bajada al instante.

¿Qué hago si tengo un problema técnico?+

No te dejamos solo. Puedes contactarnos a través de nuestra línea técnica en los siguientes horarios: lunes a viernes de 09:00 a 13:30 y de 15:00 a 19:00, y los sábados de 10:00 a 13:30. La mayoría de los inconvenientes los resolvemos de forma remota en minutos para que recuperes tu conexión de inmediato.

¿Qué tan confiable y segura es la conexión?+

Nuestra infraestructura utiliza tecnología de última generación para asegurar una latencia mínima y una conexión blindada. Además, monitoreamos la red proactivamente para prevenir caídas antes de que te afecten, dándote la seguridad que necesitas para trabajar o jugar.

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